17:54 Техника продаж "Искренность" | |
Всем доброго времени суток. Так как последнее время мы затрагивали тему именно о том как определить ценность клиента, как заполучить его подтверждение при сделке, как привлечь клиентов и о самых разговорах, эмоциональном их плане. Сегодня так же и продолжим, рассмотрим технику продаж, а именно «Искренность»
Техника продаж «Искренность»
У всех, наверное, были такие ситуации, когда в разговоре с людьми, это не обязательно должны быть продавцы, менеджеры и т.д. В разговоре с вашими близкими, знакомыми, друзьями иногда вы видите что человек вам в наглую врёт, либо же что-то не договаривает, при этом просит о какой-то услуге, и даже близкий человек в такой момент вызывает недоверия, и соответственно вы уже сомневаетесь, указать ли эму услугу о которой он просит, было такое? Так и есть при продажах, если клиент слышит что вы не уверенны в своем продукте, либо врёте ему, а как правило есть множество клиентов с которыми вы общаетесь, которые разбираются больше вас самих в данном продукте. Так как, обычно, продажников в офисы набирают, за неделю их обучают, и они уже «специалисты» в данной сфере товара. И вот несколько советов, можно сказать законов которых следует придерживаться. В принципе это так же относится и к теме техник продаж по телефону.
Техника холодных продаж «Искренность»
Первое правило – Человек покупает вас, эмоции, результат, а не сам товар, о чем мы уже говорили ранее в статьях, не нужно человеку выдумывать что-то новое о товаре, добавлять свое, и делать этот продукт чудом. Второе правило – Как раз таки это и есть эмоциональная настроенность клиента на покупку того или иного продукта вашей компании, либо же другой. При разговоре с клиентом, вы должны быть максимально открытым, достаточно честным, и тем более если уже и сам клиент задает вопросы именно по действию продукта, о его качестве, как сами понимаете не все в этом мире идеальное, так и с товарами которые вы продаете. То есть при вопросах о качестве товара, нужно максимально искренне рассказать о самом товаре, и при этом назвать парочку минусов, но перекрыть их плюсами, выгодами, экономией. Это не означает что вы должны говорить, да у того продукта, вон в той компании, у них там лучше чем у нас по этому пункту – нет, минусы должны быть минимальные, но присутствовать в любом разговоре где спрашиваете о результате от товара, и как я уже говорил, это должно быть максимально искренне, в таком случае клиент понимает что вы его не обманываете, а даете тот продукт, который действительно ему нужен именно сейчас, но он не будет идеальным.
Применение техники продаж «Искренность»
Именно такая техника – «Искренность» позволит получить доверия клиента к вашей компании, покажет отличие вашего продукта от товара конкурентов, и сформирует правильный выбор клиента насчет сделанной покупки, что бы позже человек не чувствовал себя обманутым. И несколько вопросов вам на засыпку для раздумий, ответьте в голове себе сами на них, и подумайте нужно ли вам сейчас то чем вы занимаетесь:
Если у вас на все ответы положительный ответ, то поздравляю, вы любите то чем занимаетесь, и это даже не измеряется в вашей зарплате, а при должном подходе к работе, и денюжки у вас так же будут, главное искренность! Немного растянул такую не глубокую тему, да и есть еще что сказать, но что бы не нагружать вас, основную тему данного поста вы поняли, надеюсь.. До встречи! | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |