Всем доброго времени суток.

Так как времени пока маловато, но хорошо что есть, так как еще и основная работа есть, не так часто публикую, как хотелось бы.

В любом случае сегодня темой разговора будут слова-паразиты, а именно запрещенные слова, которые ни в коем случае нельзя использовать при разговоре с клиентом. Конечно же я вам сейчас не напишу список всех слов, и вы должны убрать эти слова из лексикона. Нет, расскажу вам о рекомендациях по использованию вашего лексикона и набора фраз, что нужно, а что не желательно. То есть темой разговора будет именно

как привлечь клиентов

Как вы знаете каждое сказанное слово имеет эмоциональный вес. Легко обидеть человек сказанным одним словом, наверняка стыкались с таким, а позже уже никакие другие слова не помогут. Так в случае и с потребителями – одним словом можно отбить весь интерес клиента к вашему продукту. И так как мы говорили в прошлой статье, что клиенту нужно дать эмоции, и тогда будет результат, но ни в коем случае нельзя ими переусердствовать. И тем более что слова-паразиты, вовсе вызывают негативные эмоции у людей.

Так же нужно понимать, что простой набор слов ... Читать дальше »

Всем доброго времени суток.

Сегодня мы затронем тему –

основные качества успешного продавца

.  

А если точнее говорить, одну из причин что мешает стать Вам успешным продавцом.\

Одной из основных причин Вашей не успешной сделки с потребителем является то, что вы пытаетесь «впарить» клиенту свой товар. Запомните, клиент приходя к вам в магазин, офис, компанию, что угодно, будь то квартира – ему интересен результат Вашего продукта, но никак не упаковка в который товар, не то что пишет на упаковке, и что прилагается вместе с ней. Если вы клиенту дадите эмоции при разговоре, которые он ожидал получить приходя к Вам, то сделка в 90% случаев успешна.

Так как известно, результат который ожидает клиент, если же это положительный результат действия Вашего продукта – клиент получит и эмоции, а эмоции дадите клиенту именно Вы. Ваша задача это как раз таки дать клиенту прочувствовать это при разговоре, что не было натиска на клиента, и он сам принял решение. Именно такими

качествами обладает успешные продавец

.

Можно перечислить несколько типов людей, который обращаются к Вам:

-Они не хотят покупать Ваш товар в любом случае, но любят помечтать о максимально результативном действии Вашего товара.

-Люди уже имеют аналог Вашего товара, так сказать они уже привыкли к данному продукту, и сменить такую зону комфорта им т ... Читать дальше »